Как признаются менеджеры по подбору, наилучшее впечатление производит кандидат, который ведет себя естественно, улыбается и искренний. Но, тем не менее, осадок от собеседования может остаться у любой из сторон.

Чтобы не «ударить в грязь лицом», перед собеседованием потенциальному работодателю нужно внимательно прочитать резюме, может быть, набросать список уточняющих вопросов. Что-то можно оговорить в телефонном интервью. И конечно, нужно понимать предмет беседы, иметь представление о той сфере бизнеса, о которой пойдет речь.

Но даже идеальная подготовка не всегда помогает избежать глупых вопросов, задаваемых как работодателями, так и соискателями. Например, известный психолог г-жа Собчик считает, что у бухгалтера нужно спрашивать, страдает ли он, пардон, запорами или поносами. Но этот вопрос может показаться соискателю не только глупым, но и бестактным.

Если глупый вопрос задан со стороны соискателя – то его никак не избежать. Нужно правильно на него ответить.

Самих соискателей чаще всего ставит в тупик просьба рассказать о своих слабых сторонах. Если преимущества кандидат еще готов перечислить, то о своих слабостях он обычно умалчивает. На деле же, это очень умный и тонкий вопрос. Человек должен уметь оценивать себя критично, а также превращать свои недостатки в достоинства. Этим вопросом кроме того можно проверить реакцию и быстроту мыслительных процессов - быстро ли человек сообразит, как правильно ответить. Например, «Я иногда засиживаюсь подолгу на работе (подтекст - не бросаю незаконченные дела)» или «Я очень привязываюсь к людям (подтекст - умею работать в коллективе)».

Кандидатам обычно сложно ответить на такие вопросы, как, например, «Кем Вы себя видите через 5 лет?» или «Как Вы себе представляете будущего работодателя?». Иногда ставит в тупик просьба назвать средний балл по диплому, но это скорее необходимая пауза, чем смущение.

Нередкими стали вопросы об очевидных вещах, указанным в резюме. Фраза работодателя «Почему Вы хотите работать в нашей компании?» звучит как «похвалите нас, а мы в свою очередь примем Вас на работу». Несомненно, подразумевается вопрос «Почему Вы покинули прежнее место работы?». На такой вопрос стоит ответить честно. Например, что так случилось по семейным обстоятельствам или что не устраивала заработная плата.

Кроме того, в последнее время соискателям стали предлагать вопросы-задания. Например, «сколько человек находится в метро в час-пик?». Известен случай, когда на собеседование работодатель принес футляр от ручки, стеклянную колбу с двумя заглушками и дал это респонденту с вопросом: «Как Вы думаете, что это?». Такой неадекватный вопрос ставит в тупик, потому что работодатель видит определенный скрытый смысл в этом задании, а соискатель не понимает, для чего это нужно.

Предлагают также различные тесты, определяющие уровень агрессивности, коммуникабельности, способности к активной трудовой деятельности и т.д. Возможно, такие задания кажутся нелепыми респонденту, но их ответы имеют большое значение для работодателей.

Один из распространенных видов собеседования – это анкетирование. Часто, кроме общих вопросов о месте жительства и семейном положении, задаются вопросы о том, например, занимается ли человек спортом. Возможно, ответ интересует работодателя, но соискателю он кажется неуместным. Известен курьезный случай, когда человеку, заполнявшему анкету, попался следующий вопрос: «Представьте себе, что Вы - эльф, за Вами гонится стая злобных орков, у Вас есть лук и стрелы, Вы отлично стреляете, но проблема в том, что орков девять, а стрел у Вас всего семь. Что Вы будете делать в такой ситуации?». Соискатель был не без чувства юмора, и ответил: «Последний раз, когда такое было со мной, в палату вошли санитары в белых халатах. Связали меня в смирительную рубашку и куда-то унесли». Занимательно, что в подобном ключе ответил и директор организации, после чего шутник-соискатель получил-таки желаемую должность.

Еще вопросы, которые многие соискатели воспринимают с негативом: «Вы прилетаете на встречу в другой город, у Вас воруют сумку с деньгами, телефоном и документами, что будете делать? Встреча через полчаса», «С каким зданием Вы ассоциируете нашу компанию?», «С каким подарком Вы себя ассоциируете?» и другие. Сами соискатели признаются, что их раздражают вопросы, касающиеся родителей и супругов. Конечно, никто не хочет пускать посторонних в свою личную жизнь.

Вообще, важно помнить, что все вопросы можно разделить на 2 категории: стандартные и нестандартные. К стандартным можно отнести:

1. Кем вы себя видите в нашей компании через 5 лет?
2. Назовите свои недостатки
3. Каким должен быть идеальный начальник?
4. Вы умеете работать в команде?

и т.п.

Такие вопросы задают практически все на всех собеседованиях. Ответ на них, как правило, получаешь заранее заготовленный. Но, чтобы более точно оценить личностные качества кандидата – необходимо задавать нестандартные вопросы.

Например:

1. Начальник в отпуске, почему люди приходят на работу вовремя?
2. Представьте себе, что Вы собираетесь в отпуск. Как Вы хотите, чтобы он прошел?
3. Если бы Вы были в образе животного, кем бы Вы были?

Именно эти вопросы могут показаться соискателю глупыми. Конечно, они могут отшутиться или дать умный ответ. Но, чтобы избежать неприятных казусов, лучше заранее объяснить кандидату, с какой целью ему задаются подобные вопросы. И самое главное не то, что говорят, а как можно интерпретировать ответы.

По материалам международного кадрового агентства «Виват Персонал»